一天暴涨40%!公司成立仅9年市值就超IBM!华裔CEO身家一夜猛增66亿美元

  • 2021年1月10日

每经记者 余佩颖    每经编辑 高涵 何小桃    

视频会议软件开发商Zoom无疑是新冠疫情期间的大赢家。

远程会议的火热是否会随疫情得到控制而降温?那时的Zoom能否继续保持高速增长?这份财报背后又透露着怎样的信息?

全球范围内,新冠确诊病例较前一日增加212326例,达到10922324例;死亡病例较前一日增加5134例,达到523011例。

在Zoom发布2021财年第一季度财报后,美国资产管理公司D.A. Davidson & Co的分析师日什·贾鲁里亚(Rishi Jaluria)评价道,“我们相信,Zoom已经巩固了其作为视频会议提供商的行业标准低位,此外由于激烈竞争带来的优胜劣汰,重返办公室可能会为Zoom提供更多增长动力。”

用户满意度成就市占率

此外,Zoom的毛利润从2020财年第一季度到第三季度均呈上升趋势,但到了第四季度却遭腰斩,从第三季度的毛利润3.516亿美元在第四季度直接降至1.558亿美元。

在Zoom的运营费用中,销售和市场推广的花费一直居高不下,这也引发了Zoom研发费用是否占比过低,再投资较弱等讨论。对于研发费用占营收比例的问题,托马什·汤古兹曾评价,这一比例(10%)比其他软件提供商要少得多,不到同行研发比例中值的一半。例如,澳大利亚软件企业公司Atlassian的研发成本占其总营收的40%以上,而Zendesk和Hubpot等较小的公司则将其总营收的20%以上用于研发。

然而,也有分析指出,微软、亚马逊、谷歌等推出的云视频会议产品,都将与Zoom争夺市场份额,激烈的竞争将给Zoom带来不小的营收压力。对于任何SaaS公司而言,增长是最重要的因素,这与其市场估值直接相关。

在此季财报中,Zoom上调了2021财年的全年业绩指引,预期该公司全年营收23.7亿美元~23.9亿美元,此前预期为17.8亿美元~18亿美元;全年经调整每股收益上调为2.40美元~2.47美元,此前预期为1.21美元~1.29美元。

“思科给我的工资和待遇都特别好。但Webex就像是我的宝宝一样。在2010年和2011年的时候,我几乎没有见到高兴的客户,这让我感到非常尴尬。我花费了那么多时间和精力在技术上,为什么客户不开心?”在2017年与福布斯的一篇专访中,袁征这样说到,2011年他离开思科,开始Zoom的创业之旅。

推行社交疏远的当下的确给了Zoom更多刷新增长的机遇,但在新冠疫情大流行之前,它就已是业内的绩优兵,市占率增长迅速。

用户的满意度高是Zoom能够在竞争者如云的市场里披荆斩棘的重要原因。Zoom十分最重视的一项指标是净推荐值(NPS,Net Promoter Score),这是目前国际通行的消费口碑评价与顾客推荐度评价体系,能直接反映消费者对企业产品与服务的认可程度和购买意愿。

据亿欧分析,Zoom的研发中心主要在中国,即“低成本”因素来自中国的研发布局。不过,随着中国人力成本的同步提高,未来这种优势将逐渐被削弱,高毛利自然也随之下降。

除了要与老东家Webex展开竞争,Zoom成立之际,远程办公软件服务这一市场里早已竞争者云云。类似的产品还有微软的Skype和Skype for Business,Google的Hangouts,以及中小玩家如BlueJeans和GoToMeeting,它们都比Zoom更早成立。

Zoom在财报中提及,推动总营收增长的因素包括新客户关系的建立和现有客户的扩张。截至2021财年第二季度,Zoom共有客户370200名(拥有超过10名雇员的客户数量),同比上涨458%。在过去12个月的营收中,有988名客户均贡献超过10万美元,这一数量同比上涨112%。

如果NASA在极地着陆点上遇到问题,那么他们就有可能改变着陆点以保持2024年的最后期限。如果NASA决定在赤道地区着陆,那么1969年至1972年阿波罗使用的六个原始着陆点就会变得有吸引力了。布里登斯汀表示,如果NASA必须在月球的赤道地区着陆,那么他们则可以通过回到其过去放下国装备的地方来展开科研工作。

成立于2011年的Zoom,其创始人袁征此前任职于视讯会议产品提供商Webex的副总裁。2007年Webex被思科收购,袁征也加入思科,成为该公司工程部门副总裁。然而丰厚的待遇背后,袁征在思科的日子却日渐烦恼。

据 IDC 预测,包括视频会议、语音聊天、内容共享等在内的移动办公与协作市场规模将在2022年达到430亿美元。此外,据高德纳咨询公司(Gartner)预测,视频会议解决方案(传统视频会议+云视频会议)的市场规模将在2022年达到71亿美元,驱动视频会议市场增长的主要来源便是云视频会议行业的增长。同时,高德纳还预计通过嵌入式音频会议参会的用户的比例将从2016年的10%增加到2022年的65%。

对此,在2021财年第二季度财报发表后,Zoom表示会加大在研发方面的投入。

RBC资本市场的分析师亚历克斯·祖金(Alex Zukin)也看好Zoom,他表示这个行业还有未触及的增长点。“我们相信,这将使Zoom成为一家全球统一通信提供商,为大型企业、消费者以及介于两者之间的每个人整合语音和视频。此外,我们还看到了创建量身定制的视频解决方案以满足各种新使用情形(包括远程医疗、教育和消费者)的重大未开发机会。”祖金写道。

最初选择月球南极作为着陆点的一个主要原因是那里的冰可以转化为饮用水、空气和火箭燃料。水冰隐藏在黑暗的陨石坑中,阳光无法到达。然而要面对的难题是,到达月球两极比到达赤道地区更具挑战性。

高满意度下是客户数量的现象级增长。2017年,Zoom的客户数量(10名员工以上的企业)有10900个,2018年为25800个,2019年为50800个,到了最新的第二财季(截至2020年7月31日的3个月),这一数量达到370200。

软件提供商会咨询用户,“从0到10,你多愿意(或不愿意)把产品分享给他们身边的人”,分数从-100分到+100分。2016年,Zoom的净推荐值得分是69分,2017年又上涨到72分,然而同行里的平均水平是19至48分。

世卫组织每日疫情报告显示,截至欧洲中部时间4日10时(北京时间16时),中国以外新冠确诊病例较前一日增加212317例,达到10837037例;中国以外死亡病例较前一日增加5134例,达到518363例。

美国时间8月31日,Zoom公布了2021财年第二季度财报(截至2020年7月31日的3个月),其中总营收达到6.635亿美元,与去年同期的1.458亿美元相比增长355%;归属于公司普通股股东的净利润为1.857亿美元,这相当于Zoom在整个2020财年录得的净利润数据的8.5倍。

然而,Zoom的营收大涨会随着疫情最终的结束而划上句号吗?据亿欧分析,事实上,此次的视频会议风口并不是因为疫情的偶然推动,而是市场需求的“蓄谋已久”。

至于另一场活动则是华盛顿太空商业圆桌会议,人类探索和行动理事会的副局长Kathy Lueders在该活动上强调,南极着陆点可能会发生改变。她在活动上指出,他们正在考虑做出决定的不同选择。

红点创投(Redpoint Ventures)的托马什·汤古兹(Tomasz Tunguz)曾在其博客表示,“Zoom盈利能力的一个关键驱动因素是劳动力套利”,即将工作岗位转移到人力成本低廉的地区,这在科技公司中是一种日益增长的趋势。

新冠疫情暴发前,Zoom的业务在增速上出现一定放缓迹象,而后疫情下新的办公趋势又点燃了该公司的业绩增速。2021财年第一季度,营收同比增长169%,第二季度同比增长355%。

Zoom在招股书中披露,其在中国的多个研发中心雇用了500多名员工,约占其员工总数的30%。每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者注意到,在2020财年,Zoom的研发费用为近6708万美元,占运营总费用的13.6%,但是仅占总营收的11%。2019财年,Zoom在研发上花费了3300万美元,占运营总费用的12.5%,占总营收的10%。

“我们的产品开发团队主要在中国,那里的人力成本比其他许多地区的成本都要低。如果我们将我们的产品开发团队从中国转移到其他地区,那么我们可能需要承担更高的运营费用,这将对我们的运营利润率造成不利影响,并损害我们的业务。”Zoom在招股书中也曾明确表示。

挑战并非没有,在新冠疫情暴发之前,Zoom的营收增速和毛利润出现了一定程度的下滑。

在2020财年第一季度至第四季度,Zoom的营收增速依次递减,分别为103%、96%、85%、78%。在招股书中,Zoom曾提到竞争对手建立的收购或战略关系对其造成的影响,表示“他们试图以这种方式来提供比我们更广泛的产品和服务。这些组合可能使我们更难以有效竞争。我们预计随着竞争者试图加强或维持其市场地位,这些趋势将继续下去。”

美国当地时间9月1日,Zoom的股价一天内暴涨超过40%,收盘报457.69美元,市值1291亿美元,超过老牌科技企业IBM(市值1096亿美元)。据彭博亿万富豪榜,Zoom华裔CEO袁征身家一天增加了66亿美元,今年迄今已暴增了195亿美元。

但是,Zoom是一匹杀入这片红海市场的强劲黑马。据技术制图服务提供商Datanyze,目前全球共有96家公司从事网络会议服务提供,其中Zoom以35.99%的市占率高居榜首,Webex以17.33%的市场份额位居第三。此外,在Owl Lab发布的《2018年视讯会议市场报告》中,受访者中使用Zoom的人数仍然位居第一,占比25%,其次是Skype for Business。

市场对这家会议软件服务提供商的追捧情绪高涨,源于Zoom在最新财季取得的亮眼表现。

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